Ваш регион
Москва
Мы работаем с 10:00 до 20:00 без выходных
Прямой поставщик
Наши преимущества
Обратная связь
Сеть магазинов керамической плитки

FAQ

Есть ли у вас человек, который помогает в подборе плитки, создании дизайна?

В каждом нашем магазине работает квалифицированный специалист, который проконсультирует Вас по вопросам ремонта, поможет выбрать плитку, подобрать под определенный стиль, создать дизайн интерьера.

Вас могут проконсультировать в магазинах по этим адресам или на нашем сайте в онлайн-чате, по телефону или электронной почте.

Дизайн проект у вас платный? Сколько стоит? Могу ли я заказать?

Услуга разработки дизайн-проекта в наших магазинах предоставляется бесплатно при покупке плитки у нас. Визуализация помогает определиться в выборе и покупке, раскладка необходима для правильной укладки плитки. Чтобы заказать дизайн-проект, необходимо выбрать плитку и обратиться к менеджеру из удобного Вам магазина. Также возможно заказать проект у нас на сайте (перейдите по ссылке ). Если у Вас возникли трудности пожалуйста позвоните по номеру телефона у нас на сайте или напишите нам на почту, в онлайн-чат.

Какие сопутствующие материалы мне необходимо приобрести при покупке плитки?

В зависимости от сложности работ необходимы материалы для подготовки поверхности, клей для укладки плитки, шовный наполнитель, защитные и чистящие средства, сантехнические люки, профили, инструменты для ремонта и пр. Эти товары Вы можете приобрести у нас. Менеджер подберет для Вас каждый товар согласно области применения и техническим данным. Любителям быстрой интернет-покупки предлагаем выбрать товары из разделов "Сопутствующие материалы" . Комплексная покупка в одном месте сэкономит Вам время, деньги и силы. Наша компания старается облегчить решение непростой задачи ремонта для наших покупателей и предлагает сопутствующие товары, ассортимент которых постоянно расширяется.

У меня остались остатки плитки, могу я их вернуть?

Так как раскладка плитки осуществляется в программе, это исключает ошибки при расчетах нужного количества (если размеры и раскладка плиток были предоставлены верно). Но мы понимаем, что в процессе ремонта может что-то измениться и возникают остатки. Мы идем на встречу при соблюдении следующих условий: сроки возврата, наличие документов покупки, целостность упаковки, в тех единицах, в которых осуществляется продажа.

Вы сможете разгрузить и поднять мне плитку, если я закажу доставку товара?

Да, у нас есть сервис по разгрузке товара по адресу покупателя, подробнее об этом написано в разделе "Доставка и оплата" 

Могу я оплатить заказ и оставить его на хранение на вашем складе?

Да мы оказываем такой сервис для наших покупателей. Срок бесплатного хранения всегда оговаривается при оформлении продажи, при этом если вам необходимо продлить хранение на более длительный период вы можете это сделать на платной основе. 

Могу я заказать у вас разработку дизайна и на каких условиях?

Мы считаем, что покупать плитку расскладки и без визуализации - это не правильно, возникают риски для покупателя и компании. Поэтому мы в обязательном порядке предлагаем эту услугу нашим покупателям и абсолютно бесплатно, без всяких дополнительных условий.

Можно ли вернуть полную коробку плитки, если она осталась лишней?

Да, это возможно, при соблюдении условий:

- с момента получения плитки прошло не более 2 недель;

- количество плиток в упаковке соответствует маркировке;

- возврат осуществляется силами покупателя на центральном складе в районе м.Полежаевская

Если эти пункты выполнены, свяжитесь с магазином в котором приобретали товар и сообщите о желании вернуть остатки. При возникших сложностях Вы можете обратиться к руководству нашей сети магазинов.

Возможно ли зарезервировать товар?

Если Вам требуется время для принятия решения о покупке, в наших магазинах Вы можете поставить свой заказ в РЕЗЕРВ на 5 дней. Если в течении этого времени Вы не оплачиваете заказ резерв автоматически аннулируется

Для того что бы поставить товар в резерв, Вы можете позвонить в любой из наших магазинов или отправить запрос, мы свяжемся с Вами и сообщим о наличии товара и сроке резерва

Наши преимущества

Огромный ассортимент
Товар на складе в наличии
Гарантия на все товары
Высококачественное обслуживание
Деньги за честный отзыв!
Мы используем куки для создания максимально удобных для посетителя условий пользования сайтом. Если вы продолжите использовать наш сайт, мы будем считать, что это вас устраивает.