Отзывы

Приобретал Керамическую Плитку в Дон Керам. Повторная Покупка. С менеджером Александром согласовали Ассортимент. Товар был доставлен в быстрые Сроки. Получилось так, что одна Упаковка плитки оказалась лишней. Упаковка была невскрыта, Дон Керам пошёл мне навстречу и на Упаковку был оформлен Возврат. Замечательная Работа. Спасибо.

Приобретали керамогранит, продавец Дарья Дорожкина профессионально рассказала о качестве приобретаемого товара, предложила компановку по декоративным элементам, быстро оформила заказ, заказ доставили точно в срок, продавец про контролировала качество доставленной продукции. Приятно, что в сфере обслуживания есть такие профессионалы

Все понравилось от менеджера Дарьи до товара, что ожидала ( на сайте и реально)
то и приехало .. на этом все...
Но, подвила логистика, очень долго ждали доставку и обратную связь по доставке. в результате вместо 16/17 часов машина приехала к 19 ч и + 2 часа разгрузки и они все в ручную бедные ( и это упаковка 60*60 вес 31кг) они просто умерли все это носить и разгружать ( ни какой техники нет, все руками как в 18 веке) .

В разное время покупали плитку в Вашей компании и всегда ассортимент приятно радует. Много красивой плитки, каждую хотелось бы приобрести. Заходили в несколько магазинов сети Дон Керам, в каждом работают отменные специалисты - помогают с выбором лучшего варианта для нас. Спасибо команде Дон Керам, оба раза результатом ремонта довольны.

Хочу отметить отличную работу и прекрасное отношение к клиенту менеджера ЦМИ "Кубатура" Дарью. И хоть покупка не состоялась из-за отсутствия нужной плитки, это не мешает мне еще раз поблагодарить Дашу за внимание, за вовлеченность и желание решить вопрос, ну и конечно , за терпение! Желаю компании побольше таких грамотных и профессиональных сотрудников!

Хороший ассортимент в ваших салонах. Была в нескольких торговых центрах и заходила во многие плиточные магазины, в том числе и в ваши. В каждом вашем салоне мне понравился выбор: можно подобрать роскошные варианты, оригинальные и более простые, с естественными, понятными текстурами. Менеджеры приветливые, проконсультировали четко, доходчиво. Когда возникнет вопрос с плиткой, обращусь именно к вам.

Хочу сказать огромное спасибо Светлане Домбровской за ответственное отношение к своей работе! В современных реалиях редко встречаются люди которые сочетают в себе профессионализм и доброту! Признателен вам!

Хочу поблагодарить команду доставки. Привезли помогли проверить все объяснили. Очень приятные ребята

Оксана очень нам помогла с выбором керамогранитной плитки, спасибо огромное!

Выбирая керамическую плитку, остановил свой выбор в компании "Дон Керам".

Все, начиная от продавцов консультантов и грузчиков, вежливы и ответственно подходят к вопросам покупателя. Особенно, хочу поблагодарить продавца консультанта Яну.

Во многих вопросах Яна помогла разобраться, посоветовать и рассчитать, предоставить визуализацию и решить все организационные вопросы.

Скидки, Вас также, приятно обрадуют. Не пожалеете, обратившись к Яне, в Дон Керам на Железноводской 3.

Покупала плитку на весь дом, огромное спасибо хочу сказать менеджеру Инессе . Выражаю благодарность за услуги высокого уровня.
Хочу написать отзыв компании. Вы лучшие, так держать. Инесса благодарю за полученные услуги, все произошло лучше, чем я ожидала. Спасибо за такой сервис и разнообразие услуг. Рекомендую от души. Вы мастера своего дела и пример того, как нужно работать в любой сфере.
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.

В Дон Керам заказала плитку  на Волгоградском проспекте,  очень понравился магазин. Спасибо менеджеру Сергею  за внимательное отношение к покупателю. Помог подобрать плитку , был всегда на связи, а так же  быстро и оперативно решил вопрос  по возврату излишка. Рекомендую.

Добрый день , хотелось бы поблагодарить менеджера Алексея , с которым мы работали по керам - плитке , с 30 сентября 2022 года . Алексей , очень профессиональный и доброжелательный менеджер, который с большим терпением и уважением прошёл с нами поэтапно этот нелёгкий путь, в выборе и покупке керам-плитки. Мы очень довольны его отношением к работе и к нам , как к покупателям. Побольше бы таких ответственных людей , как Алексей . Желаем ему успехов и удачи, на его профессиональном поприще !

С/у Марина

Хорошая компания, профессиональные консультанты. Пришла перед праздниками, так уж получилось, что купить стройматериалы нужно было срочно. Консультанты - молодцы, поняли что нужно. Подобрали нужную плитку, затирку. За проект отдельное спасибо - великолепный. Доставить успели до праздников, как и хотелось. В канун праздников сложно сфокусироваться на таком серьезном вопросе, но продавцы помогли, и все мои запросы учли. Ремонт в разгаре, плитка мне очень нравится! Спасибо, ребята за помощь.

Хочу оставить отзыв о работе менеджера Ольги . При выборе плитки в санузел очень тактично и профессионально Ольга помогла разобраться в тонкостях коллекций . Сделали просчёт . Всё понятно объяснила , получила от общения массу положительных эмоций, обязательно приеду только к этому менеджеру . Огромное спасибо!!!

Добрый день. Хочу выразить признательность Наталье за помощь в выборе керамогранита для ванной комнаты, а так же расчёт количества и программную детализацию. Спасибо!

Хочу выразить благодарность Ольге из салона Нахимовский, павильон 2, место 188 в выборе керамогранита для дома. Все очень быстро, слаженно и профессионально. Большое спасибо!

Добрый день.
Меня зовут Ирина. Делала ремонт в квартире, естественно возник вопрос в приобретении керамической плитки. Поехала В ТЦ Стройтракт. Понятия не имела, что я хочу.Зашла в первый магазин. Это оказался магазин компании " Дон Керам", менеджер Корчева Светлана. Светлана очень квалифицированно рассказала все нюансы плитки и укладки. Помогла с выбором коллекции, нарисовала дизайн проект. Плитку я купила и уже мне ее положили. В этой компании все предусмотрено для удобства клиента. Привезли в назначенный день, битой плитки не было, все было хорошо упаковано.Ванная комната получилась просто шик. Захожу и глаз радуется. Огромное спасибо Светлане за помощь в выборе материала и дизайне. Светлана мастер своего дела, как говорится продавец от Бога. Всем рекомендую Корчеву Светлану.

21.07 Пришли в магазин на Железноводскую за плиткой для фартука, Менеджер Артём помог подобрать и быстро оформить кабанчик El Barco-Music, остались довольны всем советуем )))

Сотрудники, рассмотрели ситуацию с возвратом поштучно, приняли положительное решение. Большое спасибо, отзыв за работу по правилам. Рекомендую, вести диалог, и Вас услышат, плитку приняли, деньги вернули.
Спасибо.

23.06.22 номер накладной R220012796 Приобрели плитку на пол, 6 коробок и 17 шт отдельно, расчёт стоимости делали сотрудники, в офисе Нахимовский 24, после работы осталось 30 шт, вернуть деньги в законом порядке отказались, мотивируя внутренними правилами возврата.
Плитка не использовалась, надлежащего качества, по накладной проходит графа штук!
Будьте внимательны, выбирайте другую компанию, или офис продаж.

Неоднократно обращалась по заказу плитки на Волгоградском проспекте. Хочу отменить высокий уровень обслуживания, широкий ассортимент. Благодарность менеджеру Сергею.

От всей души хочу поблагодарить сотрудницу Калюжную Ольгу , Нахимовский , павильон 2, место 188 за профессионализм, отличное знание продукции, скурпулезность и отзывчивость.

Выражаем всей семьей благодарность менеджеру Наталье на Нахимовском за тщательный подход и подбор плитки для нашей кухни и ванной комнаты. Были учтены все требования и пожелания, предложен макет из нескольких дизайнов. Доставка была осуществлена в срок, менеджер был постоянно на связи. Однозначно, приедем ещё!

Хотим всей семьёй выразить благодарность менеджеру дизайнеру Оксане (салон Дон Керам в ТЦ Твой дом Мякинино). Она невероятно чётко и профессионально составила нам дизайн довольно сложной по конфигурации ванной комнаты. Порекомендовала интересную раскладку плитки, её сочетания, расстановку мебели, расположение сантехники. Оксана ас своего дела, общительная и доброжелательная, учла всё наши пожелания и внесла необходимые коррективы, значительно улучшавшие изначальный план. Причём человек постоянно занят работой. С нами Оксана начала взаимодействия ещё за несколько дней до нашего появления в салоне, как только менеджер из головного офиса передал ей наши замеры и запрос коллекции плитки. Она сразу сделала несколько рисунков. Когда же мы встретились в салоне, то дельные советы Оксаны как профессионала позволили довести наш заказ до совершенства. Благодарим Оксану и желаем ей побольше интересных заказов!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Натальи за помощь в выборе и интересную идею по раскладке плитки фабрики La Platera, коллекции Eartsong. Предусмотрев все тонкости , помогла подобрать затирку и клей, организовала быструю доставку. Все время была на связи, пока не привезли плитку.
С уверенностью порекомендую своим знакомым компанию ДОН КЕРАН на Нахимовском проспекте!

Выражаю благодарность менеджеру Надежде на Нахимовском проспекте за отличную профессиональную работу. Подобрали , нарисовали, вовремя доставили! Отличный салон. Всем рекомендую

Приобретали керамогранит в компании Дон Керам. Менеджер салона на Нахимовском проспекте, Ксения, профессионально провела нашу сделку! Работой компании очень довольны , огромный выбор плитки , и все есть в наличии. Все привезли в срок, битую плитку оперативно заменили. Всем рекомендуем данный магазин

Очень благодарна менеджеру Сергею Казачкину за его профессионализм и внимание к пожеланиям клиента. Мне посчастливилось довериться в выборе плитки такому высококлассному специалисту, как Сергей. Он, учитывая мои предпочтения, разработал идеальный проект для ванной и помог определится с выбором плитки. Искренне благодарна за помощь столь высококлассному специалисту. Спасибо!

Когда в процессе ремонта встал вопрос об оформлении ванной комнаты, я решила довериться профессионалам, поэтому мой выбор пал на магазин «Дон Керам», который находится на Волгоградском проспекте в ТЦ «Метр Квадратный». Предварительно почитав отзывы довольных клиентов, я предполагала, что здесь учтут все мои пожелания и помогут определиться с выбором. Так и вышло, мне посчастливилось иметь дело с профессионалом, высококвалифицированным специалистом, знающим своё дело, обходительным и учтивым, внимательным к пожеланиям клиентов менеджером Сергеем Казачкиным. Благодаря его опыту и знаниям, желанию помочь, мастерству и профессионализму, я получила великолепный результат. Сергей помог мне в выборе плитки и составил идеальный дизайн-проект для ванной комнаты. Я осталась очень довольна результатом. Очевидно, что Сергей - знаток своего дела, профессионал с большой буквы, уникальный специалист, человек, который любит свою работу, что очень редко и ценно в современное время. Я искренне благодарю его высококлассное обслуживание, помощь и внимание к покупателям! Думаю, что непременно ещё вернусь в этот магазин, где так ценят покупателей, а клиентоориентрованный подход ставят во главу угла.

Огромная благодарность компании и, в частности, менеджеру Ольге за прекрасное обслуживание, оперативность и большое внимание к клиенту!

Заказал керамогранит на пол на весь дом, удивительно, что весь объем был в наличии и точно в срок все привезли. Качеством доволен, затирка, что подобрали в салоне, идеально, в итоге, подошла. После доставки девушка, у которой заказывали, позвонила уточнила, как прошла разгрука, не было ли боя, приятно. Рекомендую салон Дон Керам в Экспострое.

Спасибо огромное Ольге!!! Замечательный консультант!!! И выбор отличный! Обычно приходится сутками подбирать плитку, а тут раз-раз и все Достаточно быстро подобрали, посчитали. Очень довольна! Спасибо большое! Обязательно приду ещё!

Большое спасибо Трофимовой Елене за замечательную работу с клиентами! Внимательна, уважительна, старательна! Эти качества Елены мне, как клиенту доставили удовольствие в сотрудничестве. Процесс выбора, покупки, получения плитки - было все организовано так, как нужно для человека, который делает ремонт !

Наконец дошли руки сделать ремонт в ванной. По совету друзей поехали в салон Дон Керам в Экспострой на Нахимовском проспекте. Ассортимент плитки огромный и сложно было сделать выбор. Внимательная девушка менеджер, учтя все наши пожелания, предложила интересную идею по дизайну понравившейся нам плитки York (Navarro). Помогла подобрать и рассчитала необходимое количество затирки и клей. Предложила люк-невидимку под размер плитки. На все сделала хорошую скидку, что было очень приятно. Быстро организовала доставку. Очень довольны покупкой и выбором, профессионализмом сотрудников.

Покупала в салоне плитку, консультант Надежда выбрала нам плитку на ванную комнату. Дизайн понравился, плитка очень красивая, привезли вовремя , подняли на этаж. Спасибо огромное за оперативность

В июне с мужем выбирали плитку для ванной комнаты, знакомые порекомендовали заехать на Можайский двор в салон керамический плитки «Дон Керам» и обратиться к менеджеру Киселеву Алексею. Несмотря на то, что в магазине было множество коллекций, Алексей, с учетом наших предпочтений, предложил коллекцию Mursi, которая нам понравилось и на ней мы решили остановить свой выбор. Сразу составили дизайн-проект и схему раскладки плитки по стенам для рабочих. Как оказалось, Алексей работает в компании более 10 лет, и это видно по тому, насколько хорошо он знает тонкости и нюансы этого направления, огромное ему спасибо!
Отдельно хочется отметить уровень сервиса, который нам предоставила компания «Дон Керам». На каждом этапе от выбора плитки до доставки ощущалась забота и внимание, мы даже почувствовали себя особенными покупателями.

Хочу выразить благодарность компании «ДонКерам» за оперативное и качественное обслуживание! Плитка - компаньон, которую вы подобрали, отлично вписалась в интерьер! Можете сами в этом убедиться - попросила сына смонтировать для вас маленький ролик, где видно, как классно она смотрится. Спасибо за отличную работу!

С уважением, Елена

https://vimeo.com/579371883

Отдельно хочу поблагодарить Оксану за помощь в выборе плитки в ванную комнату и во всю квартиру! Спасибо Вам огромное! Я очень требовательный клиент,но за 10 мин Оксана помогла мне с выбором цвета и дизайна плитки.Мне очень нравится результат!

Хочу выразить благодарность «Дон Керам» за подбор великолепной плитки в ванную комнату. Нежно -розовый цвет плитки превратил её в ванную принцессы. Я безумно счастлива!)))

Уже устала выбирать плитку для своего санузла и собиралась уходить , увидела небольшой салон в новом зале на Нахиме , зашла и не смогла уйти , сама конечно не справилась бы , но менеджер салона Наталья , предложила несколько вариантов ,сделала эскизы с плиткой разных фабрик . Больше всего понравился вариант с плиткой фабрики IBERO коллекция MEDITERRANEA . Жалко , что сразу не зашла в новый зал , потеряла столько времени . Огромное спасибо за грамотное обслуживание и индивидуальный подход !!! Очень понравился конечный результат !

Вместе с женой долго искали плитку в ванную комнату и туалет. В Экспоцентре на Нахимовском зашли в секцию ДонКерам, где нас встретил продавец Владимир Ширяев. Благодаря его профессиональной работе (рекомендации по выбору плитки, составление дизайн-проекта в 3Д, внимательному и терпеливому общению) мы, наконец-то, определись что нам подходит. Плитку купили, уже уложили в наших помещениях. Всё смотрится
отлично. Спасибо, Владимир!

Заказал плитку на санузел, получилось так, что сначала планировали начать ремонт через неделю после заказа, но бригада отделочников освободилась раньше. Позвонили менеджеру, на следующий день закз доставили, ремонт начался без задержек. Спасибо Дон Керам!

Самая фишка – это дизайн своей ванной в 3Д. Дизайн рисуют бесплатно, на большом экране во всех ракурсах можно увидеть, как будет выглядеть ремонт. Можно «погулять» по ванной и сразу что-то поменять и исправить. Правда, нарисовать дизайн нужно время, так что закладывайте. На почту присылают только «плоские» картинки, для 3Д нужна специальная программа. Но в итоге получилась ровно такая ванная, как на картинке. Всем рекомендую Дон Керам

Думала сейчас напишу всю историю своего ремонта, но пожалею ваши головы и скажу коротко. Только при выборе плитки на всю квартиру, я немного расслабилась и получила удовольствие от процесса, в остальных случаях - я сходила с ума и думала разведусь с мужем.:) Девочки, миленькие, я человек в возрасте и многое повидала (ремонт не первый), но такой отдачи в работе давно не встречала. Такой уровень. я почувствовала себя столь желанным клиентом без всяких навязываний. Меня наконец то услышали и воплотили все желания, которые я сама не осознавала. Варечка, так держать! Желаю успехов и процветания!