Ваш регион
Москва
Мы работаем с 10:00 до 21:00 без выходных
Прямой поставщик
Наши преимущества
Обратная связь
Сеть магазинов керамической плитки

FAQ

Можно ли вернуть полную коробку плитки, если она осталась лишней?

Да, это возможно, при соблюдении условий:

- с момента получения плитки прошло не более 2 недель;

- количество плиток в упаковке соответствует маркировке;

- возврат осуществляется силами покупателя на центральном складе в районе м.Полежаевская

Если эти пункты выполнены, свяжитесь с магазином, в котором приобретали товар, и сообщите о желании вернуть остатки, если будут сложности вы можете обратится к руководству нашей сети магазинов.

Какие условия для замены производственного брака?

Условия гарантии прописаны в разделе "Гарантия и возврат"

Как осуществить возврат остатков?

При покупке керамической плитки бывает сложно точно рассчитать необходимое количество. Мы идем на встречу нашим клиентам и принимаем возврат товара, при соблюдении следующих условий:

  • обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки (кассовый чек, накладная на товар)
  • срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки (т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр)
  • керамическая плитка принимается только полными коробками, все декоративные элементы принимаются поштучно
  • внешний вид упаковки должен иметь товарный вид, упаковка не должна быть нарушена

Наши преимущества

Огромный ассортимент
Товар на складе в наличии
Гарантия на все товары
Высококачественное обслуживание
6%
Весна в Дон Керам. Коллекция Ceylan
20%
Коллекция Chalk EXCLUSIVE Дон Керам
Мы используем куки для создания максимально удобных для посетителя условий пользования сайтом. Если вы продолжите использовать наш сайт, мы будем считать, что это вас устраивает.